FAQ's

Affichage des options.

Veuillez consulter nos options de visualisation - cliquez ici.

Les visites d'usine et du siège social sont uniquement sur rendez-vous et peuvent être réservées via la page Visites.

Nous invitons également les propriétaires existants à rejoindre notre programme de parrainage. Le programme se développe en Europe et ces propriétaires offrent plus d'options de visualisation locale.

 

Depuis combien de temps les Go-Pods sont-ils fabriqués?

Le premier Go-Pod a été produit à l'origine en 2006 et s'appelait le Falcon Cockpit. La gamme a été rebaptisée sous son nom actuel en 2013.

 

Puis-je acheter un Go-Pod de n'importe où ailleurs?

Nous sommes les seuls fournisseurs du Go-Pod, ils sont exclusifs et ne peuvent être achetés ailleurs.

 

Enregistrement de votre Go-Pod

Afin d'enregistrer votre Go-Pod, nous fournissons la documentation suivante:

• L'ORIGINAL du certificat de conformité UE correspondant au numéro de châssis de la remorque.

• Une facture d'achat marquée «PAYÉ» par le vendeur.

Please see this page: https://www.go-pod.com/enregistrement-de-votre-go-pod.html

 

Où se trouve mon numéro de VIN / numéro de châssis?

Votre numéro de châssis se trouve sur une plaque estampée sur le timon carré à l'avant. Le numéro le plus long sur la plaque est le numéro VIN.

 

Ma voiture peut-elle tirer un go-pod?

Les Go-Pod conviennent aux véhicules ayant une capacité de remorquage freinée de 750 kg ou plus.

 

De quelle barre de remorquage ai-je besoin?

Vous avez besoin d’une boule de remorquage standard de 50 mm de diamètre et d’une prise à 13 broches.

 

Comment commander un go-pod?

Pour sécuriser votre commande et la date de recouvrement, un dépôt non remboursable est requis. Les commandes doivent être passées en ligne - veuillez cliquer ici pour la version anglaise ou visiter la page Web de votre pays.

 

Dépôts.

Une caution de € 1000,00 est payable au moment de la commande. Cela peut être payé par carte bancaire en ligne.

 

Quand le solde est-il dû?

Le solde est dû à la collecte, avant que votre Go-Pod ne soit emporté.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte de débit.

 

Où dois-je récupérer mon go-pod?

La collection vient de Porto, au Portugal. Pour plus d'informations et des conseils sur la collecte de votre Go-Pod, cliquez ici.

 

Les Go-Pods sont-ils isolés?

Le Go-Pod est très bien isolé avec un isolant en styromousse fixé entre le mur extérieur et la peau intérieure.

 

Quelles sont les pressions et tailles de pneus?

Les pneus de remorque Go-Pod sont de 35 psi.

Veuillez remplacer par le même type que celui installé - 175 / 70R13 86N - que vous pouvez normalement acheter chez un détaillant de pneus en ligne.

Il est recommandé de ne pas croiser les marques de pneus sur le même essieu. Veuillez respecter les consignes standard de sécurité des pneus.

 

Tailles de roues en alliage.

Les roues Go-Pod font 4 ½ J x 13 H2 ET30.

 

Et une plaque d'immatriculation?

Vous devrez apporter une plaque d'immatriculation avec vous lors de la collecte.

 

Garantie Go-Pod.

Votre Go-Pod bénéficie d’une garantie du fabricant de 12 mois sur toutes les pièces non consommables. Les garanties ne sont pas transférables. Pour télécharger une copie pdf, cliquez ici.

 

Entretien de votre Go-Pod.

L'entretien peut être effectué par n'importe quel concessionnaire de caravanes local avec un atelier. Vous pouvez également réserver dans notre usine de Porto, au Portugal.

Pour télécharger le programme d'entretien, veuillez cliquer ici.

 

Après-vente, maintenance et réparations.

Pour obtenir de l'aide ou des conseils, veuillez utiliser le formulaire après-vente - cliquez ici.

Les pièces et composants Go-Pod sont principalement génériques, ce qui signifie que votre concessionnaire de caravanes local pourra travailler et réparer votre mini caravane si nécessaire.

Tous les articles spécialisés peuvent être expédiés directement à vous ou à votre atelier désigné, du Portugal ou du Royaume-Uni.

Le corps est fabriqué en GRP qui est très résistant et résistera aux dommages. Si des réparations s'avéraient nécessaires, un centre de réparation automobile ordinaire pourrait le faire pour vous de la même manière qu'il réparerait une voiture ou un bateau de sport en fibre de verre.