FAQ's

Options d'affichage.

Les visites se font uniquement sur rendez-vous dans notre usine de Porto, au Portugal. Nous offrons des visites tous les vendredis (sauf les jours fériés) entre 10h et 16h. Veuillez cliquer ici pour soumettre une demande de visualisation. S'il vous plaît noter - notre personnel de l'usine ne sont pas des vendeurs et ne parlent pas toutes les langues couramment. Nous pouvons offrir du portugais, de l'espagnol, de l'anglais et du français, un peu d'italien mais pas d'allemand.

 

Depuis combien de temps les Go-Pods sont-ils fabriqués?

Le premier Go-Pod a été produit à l'origine en 2006 et s'appelait le Falcon Cockpit. La gamme a été rebaptisée sous son nom actuel en 2013.

 

Puis-je acheter un Go-Pod de n'importe où ailleurs?

Nous sommes les seuls fournisseurs du Go-Pod, ils sont exclusifs et ne peuvent être achetés ailleurs.

 

Où se trouve mon numéro de VIN / numéro de châssis?

Votre numéro de châssis se trouve sur une plaque estampée sur le timon carré à l'avant. Le numéro le plus long sur la plaque est le numéro VIN.

 

Ma voiture peut-elle tirer un go-pod?

Les Go-Pod conviennent aux véhicules ayant une capacité de remorquage freinée de 750 kg ou plus.

 

De quelle barre de remorquage ai-je besoin?

Vous avez besoin d’une boule de remorquage standard de 50 mm de diamètre et d’une prise à 13 broches.

 

Comment commander un go-pod?

Pour sécuriser votre commande et la date de recouvrement, un dépôt non remboursable est requis. Les commandes doivent être passées en ligne - veuillez cliquer ici pour la version anglaise ou visiter la page Web de votre pays.

 

Dépôts.

Une caution de € 1000,00 est payable au moment de la commande. Cela peut être payé par carte bancaire en ligne.

 

Quand le solde est-il dû?

Le solde est dû à la collecte, avant que votre Go-Pod ne soit emporté.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte de débit.

 

Où dois-je récupérer mon go-pod?

La collection vient de Porto, au Portugal. Pour plus d'informations et des conseils sur la collecte de votre Go-Pod, cliquez ici.

 

Les Go-Pods sont-ils isolés?

Le Go-Pod est très bien isolé avec un isolant en styromousse fixé entre le mur extérieur et la peau intérieure.

 

Quelles sont les pressions et tailles de pneus?

Les pneus de remorque Go-Pod sont de 35 psi.

Veuillez remplacer par le même type que celui installé - 175 / 70R13 86N - que vous pouvez normalement acheter chez un détaillant de pneus en ligne.

Il est recommandé de ne pas croiser les marques de pneus sur le même essieu. Veuillez respecter les consignes standard de sécurité des pneus.

 

Tailles de roues en alliage.

Les roues Go-Pod font 4 ½ J x 13 H2 ET30.

 

Et une plaque d'immatriculation?

Vous devrez apporter une plaque d'immatriculation avec vous lors de la collecte.

 

Garantie Go-Pod.

Votre Go-Pod bénéficie d’une garantie du fabricant de 12 mois sur toutes les pièces non consommables. Les garanties ne sont pas transférables. Pour télécharger une copie pdf, cliquez ici.

 

Entretien de votre Go-Pod.

Le service peut être réservé à Porto, au Portugal ou dans tout atelier agréé. Pour télécharger l'horaire de service, cliquez ici.

 

Après-vente, maintenance et réparations.

Pour obtenir de l'aide, veuillez utiliser le formulaire après-vente - cliquez ici.